Alice, 67 - 24 августа 2009 14:52

[COLOR=grey]Итак, учимся говорить эффективно:[/COLOR]
[COLOR=red]..
[B]Четыре правила общения без агрессии[/B],
разработанного американским психологом М.Розенбергом

1. [B]безоценочное наблюдение [/B][I](Ах, как мы любим оценивать и судить друг друга! А надо бы просто зафиксировать факт: в детской - беспорядок, for example);[/I]

2. [B]признание своих чувств [/B][I](Мы не умеем(стыдимся)показывать свои чувства! А надо бы сказать: я огорчена, for example, т.о. дать шанс собеседнику выразить свою позицию на этот счёт) ; [/I]

3. [B]определение связанных с этими чувствами потребностей[/B];[I](Пожалуй, самое сложное разобраться со своими страхами и истинными потребностями: Что для НАС важнее, не для собеседника?!)[/I]

4. [B]формулирование конкретных просьб[/B]; [I](чем яснее мы сообщаем о том, что хотим получить, тем вероятнее, что мы это получим)[/I];[/COLOR]

[COLOR=grey]в этом случае есть шансы, что собеседник может нас услышать и понять..

Если применить процесс четырёх шагов во внутреннем диалоге, он позволит научиться сопереживать самому себе - и признавать чувства другого. [/COLOR][FONT=Optima]
[/COLOR][/FONT]
//подробнее в Psychologies, июнь 2009 - [I][U]рекомендую почитать [/U][/I]

• 
• 
•