[SIZE=+1][COLOR=red][B]Случаи на работе:
1)
Звонок клиенту из службы сервиса:
- Как вы оцениваете качество обслуживания по 5-бальной шкале?
- Это что, соц опрос?
- Нет, это один вопрос.
2)
Клиент забирает своё авто из ТЦ и обнаруживает появившуюся царапину на двери. Спрашивает менеджера-п...